La importancia de las comunidades y su Feedback.

Aclaremos algo... esta nota no es en contra de Microsoft; pese a que más de una vez escribí cosas que para mi no estaban bien hechas.. muchas otras(muchísimas diría) estan perfectamente hechas.

Ahora que lo aclaramos... vamos a la noticia... el 13 de diciembre del 2001, ZDNET un site de noticias de tecnología para profesionales de IT, comenzó una encuesta sobre los famosos Web Services y con las respuestas de los miembros de su comunidad online, se respondía si se iban a tener estos servicios implementados, en que plataforma (idioma) se iba a trabajar si la plataforma de Microsoft.net o si Java de Sun (archi enemigos desde siempre) o si se iban a usar ambas plataformas para evitar problemas a los usuarios de esos servicios.

El 21 de diciembre la encuesta mostraba que solo el 21,3% de los participantes iban a utilizar la plataforma .Net de Microsoft... de golpe.... en menos de 10 días, la encuesta se dio vuelta y Java pasaba de tener el 75% a medir menos del 16% y .Net del 21,3% al 75%.

Increíblemente, la gente de ZDNET investigó quienes eran los que votaban y los reportes de tráfico señalaba que este cambio se dio por:

- La amplia mayoria eran personas que provenían del dominio Microsoft.com

- Se trató de votar mas de una vez, una persona trató de votar 228 veces(y esa persona era de Microsoft.com)

- Se envió un e-mail a los empleados de Microsoft Inglaterra pidiendo que voten por .Net
- Se trataron de programar bots,(programitas automáticos) para votar una y otra vez.

En este Link está la historia completa y las pruebas de esto.

Pero más allá de este grave problema de Relaciones Públicas, esto demuestra que las comunidades online como las de Profesionales de Tecnología (representadas por ZDNET) representan una cada vez más importante fuente de consulta por otros miembros(más numerosos, pero menos activos) para tomar decisiones de compra o implementación, por eso algunas empresas (en este caso Microsoft) tratan de influir en estas comunidades y cada vez son más importantes las creaciones de comunidades y las medidas de control

Como comentario personal, les diría:
1- Construyan buenas relaciones con las comunidades de usuarios fieles(ej : de LOTR);
2- Armen Reglas claras y precisas teniendo en cuenta diferentes puntos de vista de recompensas y castigos para mantener reglas de la comunidad;
3- Una comunidad no se arma y se deja a su destino, se la debe seguir y cuidar(como demuestra este evento; sino se hubiese actuado enseguida, esta comunidad hubiese perdido su activo más importante LA CONFIANZA) y
4- Si son la empresa más grande del mundo en Soft y querés cambiar un resultado, hacelo de manera inteligente ;)

Saludos y comments.. bienvenidos

escrito @ 2:50:24 AM

Aventuras en Argentina...

Mis comentarios son siempre focalizados en comunidades online, negocios, estrategias de Internet.. por eso en algún momento me nominaron para el Premio "yo de mi vida no hablo".. pero en este caso la reflexión sale por una experiencia personal.

Hace 48 horas, se quemó uno de los rígidos de mi PC (Ama y Señora de mi vida) y la fuente de alimentación se desbalanceó, dejando de lado la pérdida de datos por haber realizado un backup hacía 10 días.. salí a comprar un disco rígido y una fuente de alimentación.

Me había olvidado cómo la devaluación de nuestra moneda puede hacer nuestra vida tan patética... las casas de Computación no venden en cuotas, sólo en efectivo y a valor dólar, esto es lógico son productos importados y no tenemos capacidad de producción para hacer este tipo de elementos.

Asi que de golpe un rígido y una fuente de alimentación, tienen el valor exacto de un salario promedio de la República Argentina $780, alejándolo de cualquier bolsillo medio.. haciendo que cada vez más nos alejemos de las herramientas de producción de estos tiempos.

¿Cómo queremos producir conocimiento si no hay políticas adecuadas ni siquiera en lo referente a infraestructura? ¿Porque se recargan los insumos y partes de PC con impuestos del 50% si no tenemos industrias de alta tecnologíaa que proteger? Si la hora/hombre de nuestros programadores y diseñadores(algunos realmente excelentes) es menor a la 4 parte del calor Hora/Hombre de un Programador/Diseñador en USA o Europa.. ¿Porque no tenemos políticas de desarrollo tecnológico? ¿Porque no hay por parte del gobierno un plan para apoyar a los que poseen la capacidad de generar valor agregado real?

Ya sé.. me dirán que este es un reclamo post-material, pero no lo creo mientras sigamos sin un plan de crecimiento sostenido y bien pensado.. ¿Cómo vamos a solucionar los problemas?

Leo y releo los casos con los que nuestro vecino Brasil trata de reducir la "Brecha digital" y me sigo preguntando... ¿Si estamos tan cerquita, porque no nos copiamos de alguna de estas cosas?

escrito @ 2:27:53 AM

Final de un Juicio... otro de los tantos :)

Lindows puede ser Linux + Windows.. pero si sos Microsoft podés pensar.. Windows, Lindows... "Hay solo una letra de diferencia, y tenemos que defender a los consumidores de la confusión que pueden tener al comprar un sistema operantivo pensando que es otro".

Suena estúpido, no? :)

Pero es real, Lindows es el nombre de un sistema operativo que busca ser una alternativa a Linux y Windows, y corriendo el Kernel de Linux hacer que los programas desarrollados para Windows corran en él. Esto puede no parecerte gran negocio, pero estarían por primera vez, de lograr este objetivo, socavando una de las grandes ventajas del sistema operativo que corre en el 95% de las PC´s.

Pensalo bien, nunca pensaste en cambiar de OS o de PC? Y si lo pensaste, nunca te frenaste porque "el office no corre en linux" o "No podría abrir los documentos de word"? Eso es lo que se llama "Barrera de salida" porque te genera un incoveniente para cambiar de un sistema a otro o sea salir de Windows y pasar a Linux, Mac OS, etc.etc. y tendrías la posibilidad de comprar un sistema operativo por la 5ta parte de lo que sale un Windows, correrías todos los programas de Windows en este nuevo sistema operativo y tendrías en la PC un sistema operativo con estándares de estabilidad y seguridad "corporativos".

Volviendo al comienzo y el pensamiento estúpido que guió a Microsoft a hacerle juicio a esta empresa: Hoy, el Juez Coughenour , determinó que "pese a ser diferentes por una sola letra, Lindows no no invade el terreno de marca registrda de Microsoft y esta fue una decisión peligrosa... uno puede concluir que Microsoft hizo lo mismo en 1983 utilizando como nombre de un nuevo sistema operativo, la palabra Windows(ventanas)que es un nombre genérico para un término de sistemas".. esta determinación le va a quitar a Microsoft apoyo legal al sentar un precedente en los próximos juicios que puedan existir en su contra por copyrights.

"Defenderemos los años de arduo trabajo que invertimos en hacer de Windows un nombre de confianza para los consumidores y evitar que s4e confundan al realizar sus compras" declaró una vocera de Microsoft... No se si es peor decir que la gente se va a confundir un sistema operativo por otro o decir que es una marca confiable para todos los consumidores.

escrito @ 11:32:24 PM

Comunidades Online

De la reunión de Webloggers Argentinos surgieron temas y temas; uno de los temas que surgió con más fuerza, y que de hecho tenía cierta lógica era el de las comunidades online.

Básicamente éramos una versión offline de una comunidad online con lazos de pertenencia no muy definidos, excepto por uno: todos tenemos Weblogs y estamos constantemente leyendo y comentando (interactuando) con los demás.

Pero en este caso, surgieron dudas sobre como armar, nutrir y mantener la comunidad; principalmente con Alejandro, Guillebe y MiniD.

Para crear una comunidad; definida como un grupo de personas con un objetivo o interés en común(los Weblogs) y que a lo largo del tiempo interactúan entre sí(mail, IM, reuniones); Hay 2 puntos básicos a cumplir y respetar.

1- Hábitat: Para que exista una comunidad es necesario un punto de reunión(gathering place), en este caso esta representado por Weblogs.com.ar un lugar donde nos sentimos representados y donde la comunidad va a reunirse o interactuar(ej: Conocer al resto de los miembros en el directorio; Noticias como las reuniones). Weblogs.com.ar está en sus comienzos y por lo tanto pensar su desarrollo en forma estructurada garantiza que a futuro esta función de hábitat de los Webloggers se cumpla.

2- Reglas: Se necesitan determinantes de pertenencia, gracias a este punto uno puede definir quien es parte de la comunidad y quien no(ej.: Webloggers Argentinos = Argentinos que poseen su weblog), al definir este punto podemos comenzar a delinear los roles que en la comunidad son necesarios(ej:Diseño de Weblogs.com.ar; Contenidos; Participación) de esta manera los que lleguen a la comunidad van a encontrar reglas claras y saber ellos si les interesa ser miembros, visitantes, o expertos de alguna sección o no.

Pese a que la palabra Reglas no suena divertida o puede quitarle el componente anárquico que hace algo más interesante, son necesarias por el simple hecho que siempre existe gente con tiempo libre y ganas de llamar la atención de cualquier manera.. esto puede generar molestias a los demás miembros de la comunidad.

Pero por otro lado tiene una gran ventaja, se puede ofrecer a los miembros una constante mejora en los features de la comunidad para hacer que la pertenencia valga(Pertenecer tiene sus privilegios, no? ;). Un ejemplo es el manejo de los problemas con los sistemas de Weblogs(Blogger, MT, etc.) de manera tal que incluso los miembros de la comunidad que no tienen participación activa puedan encontrar en el diálogo entre Expertos/Moderadores/Líderes/Miembros una solución a sus dudas y logren identificarse y sentirse parte de una comunidad interesante.

Notas relacionadas en Denken Über:
1- ¿Qué es una Comunidad Online o Virtual?
2- Como crean Valor las comunidades Online
3- LOTR, Comunidades y Valor!!

escrito @ 7:24:45 AM

Por qué esta imagen?

en el WinAmp:
High Fidelity - SOUNDTRACK The Top five break-ups in my life... ;).

Leyendo...
The Future of Ideas: The Fate of the Commons in a Connected World Leyendolo(de prestado).. alguien me lo regala? :) Es de lo mejorcito que estoy leí ultimamente!!!

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Consumiendo...
Marlboro y Oreos...

Pensando
Esta semana habrá novedades en el Juicio de MS por monopolio.. alguién se dará cuenta que lo importante no es sólo saber si es o no un monopolio??

Feeling
Back on Ice ;)

Que quiero?No me regalaste nada?? Elegí algo de acá para mí ;)

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Amigos:
mini-d
Korochi Industrias
Roxanova

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