Mensajes instantáneos en las empresas.. sólo es cuestión de tiempo.
Día a día veo que se vuelve más común el uso de los IM´s (AIM, ICQ, MSN Messenger, Yahoo Messenger) en la empresas; y sin embargo pocas empresas tienen políticas de uso o planes de integrar estos sistemas, (o los desarrollos específicos como SameTime) en sus estrategias de IT.
Por un lado, el miedo a que los empleados pierdan tiempo de trabajo "jugando" con estos IM hace que las pocas empresas que tienen políticas de uso.. directamente los inutilicen bloqueando los puertos de comunicación que usan estos programitas.
Por otro lado, las ventajas innegables de un entorno colaborativo hace que otras empresas, comiencen a pensar en usarlos para mejorar la productividad de sus empleados y la comunicación remota a través de estos.
¿Pero cuantas empresas del mercado realmente conocen las diferentes variantes que hay en estos sistemas? ¿cuantas conocen algo de colaboración-online? y ¿Cuantas conocen al menos el concepto de comercio colaborativo?
Luego de un seminario que me pareció interesante(no mucho más) me di cuenta que el principal miedo de las empresas es el repetido y nunca bien entendido tema de la Seguridad
1- En algunos casos, las empresas bloquean estos sistemas por miedo a que se utilicen para comunicar información interna/confidencial.
Ya hay servicios que permiten un control total, con archivación automática de cualquier tipo de mensaje que circule por estos sistemas, una de estas es IMLogic, otra es FaceTime Comm.
Básicamente estos servicios hacen que una empresa pueda controlar todo el flujo de mensajes instantáneos que procede o ingresa a las computadoras de sus sistemas, de esta manera se puede controlar toda la info y tener control sobre "fugas de información".
2- En otros casos, las empresas bloquean estos programas de IM principalmente por miedo a que alguna falla de seguridad de estos, permita a un hacker tener acceso a las redes de las empresas.
En este caso, pese a tener firewalls o VPN´s, la amenaza es en cierto sentido real.
Por ejemplo, una persona que utilice MSN Messenger en la red de su empresa y sólo para comunicarse con otros empleados de la empresa, imaginará que toda la transferencia de datos se produce dentro de la red de esta empresa... ERROR. Algunos datos deben viajar por internet a servidores remotos y tienen la posibilidad (remota, pero posibilidad al fin) de ser interceptados y manipulados, un ejemplo de los datos que salen de la red corporativa o VPN es la información de login al sistema de IM(el nombre y la password necesitan ser validados por los servidores centrales de MSN Messenger)
Alternativas seguras existen.. Jabber Inc. por ejemplo, creó un sistema que te permite instalar el servidor dentro de tu red asi no hay información que salga y evitar de esta manera riesgos de seguridad.
Creo que las ventajas de estos sistemas, la explosión en su utilización y el crecimiento de opciones, hacen que en cualquier estrategia de IT en una empresa se deban empezar a tener en cuenta.. si la seguridad puede resolverse, ¿que otros problemas pueden surgir?
escrito @ 4:42:00 AM
Varios para comenzar la semana.
1- Libro malísimo: Estuve leyendo "@Trend - Un caso de éxito en la era de Internet" de Jenny Chang. Sinceramente hacía demasiado tiempo un libro no me parecía tan tonto, lleno de elogios desmedidos y recuerdos dudosos.
Increíblemente recomendado por la CACE, relata la historia completa de Trend Micro; un caso interesante de por sí, ya que es una de las 3 empresas de antivirus mas importantes que hay y fue fundada con bastante esfuerzo(y seguramente de una manera menos heroica que la contada por JChang); poco dinero y logrando un éxito increíble a partir del caso del Virus Melissa.
Este libro no vale la pena ni incluirlo en la sección libros de DÜ, porque hay demasiado apego a los detalles sin sentido.. a la admiración de la escritora por su esposo(el co-fundador de Trend Micro) y falta de cierta rigurosidad al tratar temas concretos como un libro de negocios debería tratar.
Menos mal que me lo regalaron en los Dev-Days.
2- Una idea brillante.. Googlematic! Hace unos días Google lanzó al mercado sus API´s de búsqueda para que cualquier persona pueda crear webservices basados en el motor de búsqueda de Google.
Varias personas se dedicaron a estudiar el código fuente.. otros revisaron las condiciones comerciales previendo alguna trampa... otros.. comenzaron a inventar cosas interesantes :)
Googlematic, utiliza estas API´s para permitirte hacer las búsquedas que hacés en google... pero desde tu IM o sea desde el MSN Messenger o desde el AOL IM.
No quiero aburrirte con explicaciones técnicas... sumá como contacto en el MSN a googlematic@interconnected.org o en el AIM suma el screenname: googlematic y listo.. mandales unmensaje.. obtendrás los resultados de Google instantáneamente :)
3- Se viene.. se viene....
Adios Blogger, hola MT... Adios los dólares del host... bienvenido el nuevo host en Pesos. Más novedades esta semana, aprovecharé estos cambios para hacer modificaciones al site.. se escuchan sugerencias y pedidos de mejoras :)
escrito @ 5:10:38 AM
